Éthique Médicale : Pourquoi certaines cliniques de Douala sont blacklistées par HADI

Protéger la Diaspora contre les dérives mercantiles

HADI n'est pas seulement un annuaire, c'est un garde-fou. À Douala, comme dans toute grande métropole, certaines structures privilégient le profit au détriment de la déontologie. Pour protéger vos parents et vos FCFA, nous n'hésitons pas à retirer de notre plateforme les établissements qui ne respectent pas notre charte éthique.

Nos critères de 'Blacklistage'

1. La Rétention de Patient : Interdire à un patient de sortir ou refuser de rendre un corps pour facture impayée sans dialogue social préalable. C'est une pratique dégradante que nous condamnons fermement.
2. La Surfacturation Systématique : Pratiquer des prix 'spécial Diaspora' ou multiplier les examens inutiles juste pour gonfler la note.
3. Le Manque de Transparence : Refuser de donner un compte-rendu médical ou une facture détaillée à la famille.
4. L'Exercice Illégal : Cliniques employant du personnel non qualifié ou n'ayant pas l'autorisation d'ouverture du Ministère de la Santé.

Comment nous enquêtons ?

Notre équipe à Douala croise plusieurs sources : les rapports de l'Ordre des Médecins, les plaintes récurrentes de nos utilisateurs, et nos propres visites de contrôle. Une clinique blacklistée peut être réintégrée après une période d'observation si elle prouve des changements profonds dans son management.

Que faire si vous êtes victime d'un abus ?

• Documentez tout : Prenez des photos, gardez les reçus, enregistrez les échanges si nécessaire.
• Signalez-le sur HADI : Votre alerte peut sauver d'autres familles.
• Saisissez les autorités : Le Ministère de la Santé dispose d'une brigade d'inspection.

L'engagement HADI : Nous préférons référencer moins de cliniques, mais n'offrir que celles où nous enverrions nos propres parents. Votre confiance est notre plus grand capital.